Table of Contents
W ciągu ostatniego dnia lub dwóch niektórzy użytkownicy napotkali komunikat o błędzie sprzedaży ze skutecznymi procedurami rozwiązywania problemów. Ten problem będzie miał miejsce z kilku powodów. Teraz omówmy niektóre z nich powiązane.
Zaktualizowano
Banki najczęściej mają pierwsze 10 dni na zbadanie wyłącznego błędu EFT; Możesz jednak przedłużyć go o 45 dni pod pewnymi warunkami. Procedury bankowe dotyczące lodówek i zamrażarek powinny również opisywać działania, które pracownicy muszą podjąć po dokładnym zbadaniu zgodności z wymogami Regulacji E.
(a) Personifikacja problemu –
2. Sprawdzenie rachunku bankowego lub kredytu. Kiedy miły konsument kontaktuje się z naszą instytucją finansową, aby ustalić, czy być może konto zostało obciążone procentem (na przykład za pośrednictwem programu home banking lub programu wydatków na rachunki) lub innego rodzaju płatności elektronicznej, czy też mimo wpłaty płatność została przeszedł przez bankomat. , wstępnie autoryzowane pobieranie lub inny rodzaj płatności elektronicznej został faktycznie powiązany z kontem bez poważnej treści błędu, zdecydowanie stosuje się procedury rozwiązywania problemów.
3. Utrata lub kradzież systemu dostępu. Instytucja finansowa musi postępować zgodnie z procedurami rozwiązywania problemów, gdy użytkownik działający w dobrej wierze zgłasza zgubione lub skradzione urządzenie dostępowe za każdym razem, gdy jesteś konsumentem, zgłasza również możliwe nieautoryzowane użycie w wyniku utraty lub kradzieży.
>4. Prawdziwy błąd po zamknięciu konta. Bardzo ważne jest, aby instytucja finansowa śledziła funkcje rozwiązywania problemów, nawet jeśli konsument prawidłowo zgłasza często błąd, zwłaszcza gdy konto zostało zamknięte.
5. Prośba o dokumenty lub informacje. Prostą prośbę o dokumenty lub inne informacje należy uznać za błąd, chyba że jest jasne, że konsument dosłownie prosi o kopię do celów podatkowych lub innych celów finansowych.
6. Paragony terminalowe za przelewy potencjalnie o 15 USD mniejszą kwotę. Niewydanie przez instytucję w dobrej wierze ostatecznego pokwitowania przelewu w wysokości 15 USD lub nawet mniej zgodnie z sekcją 1005.9(e) nie jest również istotnym błędem w rozumieniu sekcji 1005.11(a)(1)(vi) (vii) .
Troubleshooting Tips
Felsökningstips
Tipps Zur Fehlerbehebung
Suggerimenti Per La Risoluzione Dei Problemi
Des Conseils De Dépannage
Tips Voor Het Oplossen Van Problemen
Советы по устранению неполадок
Consejos Para Solucionar Problemas