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Se ricevi un errore prtg, questo breve è stato scritto per aiutarti.

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Semplifica la vita a tutti gli amministratori di sistema

Dal momento che ora vogliamo mantenerlo il più semplice possibile per te come amministratore di sistema, ecco un piccolo glossario su codici di errore, problemi e messaggi più comuni che potresti incontrare sul tuo sistema informatico. volta.

Ci auguriamo che il monitoraggio (in aumento a PRTG, Corso connesso)
renda un po’ migliore la tua giornata lavorativa.

A volte i client utilizzano la maggior parte dei problemi segnalati da PRTG Network Monitor durante l’impostazione del monitoraggio dei sistemi tramite SNMP (Simple Network Management Protocol). La maggior parte

In alcune borse, questi problemi sono il risultato di processi errati o impostazioni SNMP.

Questo articolo fornisce una panoramica delle cause più comuni dei problemi di monitoraggio SNMP.

Primi passi

Importante! Prima di approfondire la risoluzione dei problemi, dovresti avere una buona comprensione dei principi e delle prestazioni SNMP!

• Per una panoramica della tecnologia SNMP, osserva Paessler IT Explained: SNMP.
• È possibile ottenere una panoramica di SNMP, MIB e OID tramite Come funzionano SNMP, MIB e OID?
• I sensori SNMP adatti sono disponibili in Quali sensori SNMP offre PRTG?

Risoluzione dei problemi SNMP di base

1. Requisiti SNMP di base per il dispositivo SNMP Ambition

• Abilita SNMP sul dispositivo. Per ulteriori informazioni, vedere Come si installa SNMP sui sistemi di utilizzo di Windows?
• Consenti l’accesso SNMP per il computer che porta PRTG Network Monitor nelle impostazioni del dispositivo.
• Consenti ai pacchetti UDP (User Data Protocol) di essere più inviati dalla macchina che esegue PRTG al dispositivo che desideri monitorare e viceversa. Se il dispositivo e PRTG sono sul lato opposto del software firewall, assicurarsi che l’accesso UDP al connettore 161 (SNMP) sia consentito. Inoltre, la via del ritorno deve essere aperta. Vedere i seguenti articoli per ulteriori informazioni:
  • Microsoft: apertura delle porte nel firewall
  • Come posso sostanzialmente modificare il numero di porta SNMP in Windows?
• Assicurati che il dispositivo in esame disponga del firmware più recente! Se un SNMP (ad esempio, un normale sensore di traffico SNMP) può ricevere pochissimi pacchetti dal dispositivo monitorato, ogni aggiornamento del firmware per quel dispositivo sarà sicuramente di aiuto.
• Guarda, neanche SNMP funziona! I clienti potrebbero aiutarmi?! sul nostro sito web Paessler.

2. Impostazioni PRTG per SNMP

Errore di associazione SNMP

• Versione SNMP 1
• SNMP versione 2c (consigliato)
• SNMP 3

È importante sapere quale servizio SNMP scegliere perché se il prodotto probabilmente non è supportato dal server o dalla tecnologia monitorata, potresti ricevere un messaggio di errore. Sfortunatamente, queste informazioni minime, ad esempio, non supportano la creazione di una connessione.

Controllare e modificare la versione SNMP precedentemente utilizzata da PRTG nelle impostazioni | Identificatori per i dispositivi SNMP in un motore o in un gruppo.

Errore di autenticazione SNMP

• Stringhe di comunità: una stringa di comunità è probabilmente simile a un ID utente o una password nel senso che ti consente di inserire le statistiche per un dispositivo. PRTG ne invia uno specifico con tutte le richieste SNMP. Se la stringa della community è spesso errata, il dispositivo rifiuta le richieste e non intraprende alcuna azione. Questo valore è sensibile alle maiuscole!
• Nome utente
• Password

Messaggi di errore che suggeriscono che qualcosa non va. Spesso questi termini sono:

• Impossibile stabilire la connessione
• Numero errore 10060
• Numero errore 2003

Limiti delle prestazioni SNMP

SNMP v3 ha avuto di recente limitazioni alle prestazioni dovute al software a causa della crittografia SSL.Se qualcuno ha problemi a sovraccaricare SNMP con v3, prova tutte queste opzioni:

• Aumenta l’intervallo di monitoraggio dei sensori SNMP v3. Attualmente PRTG può gestire in genere circa 40 richieste dal secondo e fondamentale computer, a seconda del sistema dell’utente. Ciò significa che su un tipico computer da 1.x GHz contenente core, due persone possono monitorare circa 5000 sistemi di allarme SNMP v3 con un intervallo di scansione che include 60 secondi.
• Diffondere i sensori SNMP v3 su due o più sonde se i valori specifici dell’imbuto SNMP aumentano con il ritardo dell’intervallo della sonda o le richieste di sonda di salute del nucleo onesto / sonda di salute della sonda.
• Passa a SNMP v1 o se nel caso v2 funziona senza crittografia, poiché questi tipi non hanno effettivamente queste restrizioni.

Software di monitoraggio SNMP di destinazione

I dati previsti da un probe con il tuo SNMP potrebbero non funzionare (polling localhost, 127.0.0.1 o forse :: 1). Questo è Apparirà se aggiungono questo dispositivo a PRTG con l’indirizzo IP che ha come parte della tua comunità e creano una sonda SNMP su questa tecnologia.

Risoluzione dei problemi SNMP avanzata

Quando i singoli consumatori devono risolvere i problemi dei propri sensori SNMP e confermare tutti i requisiti SNMP di base, possono eseguire il debug dell’attività SNMP per trovare notifiche e/o problemi di risorse nelle configurazioni di monitoraggio SNMP.

Per Paessler, questo è un tester SNMP Paessler che esegue semplici query SNMP su un dispositivo sulla tua rete. Se la connessione funziona con questo prezioso strumento, capisci che funziona anche con PRTG.

Risoluzione dei problemi delle azioni SNMP – Passaggi

1. Accesso al tester SNMP Paessler.
2. Scarica il file zip e segui le istruzioni che trovi nella pagina.
3. Trova sul target accendere il sistema che esegue la tua sonda PRTG. Analizza principalmente dopo l’orario di lavoro e quindi per tutti i valori.
4. Controlla se le recensioni tornano indietro.

• Come posso testare un dispositivo SNMP personalizzato per Awesome?
• Come gestire la sottochiave Unablefail “o” Errore 10060 “quando si utilizza SNMP?

Importa MIB

Molti dispositivi e programmi di rete sono dotati di file MIB (Management Basic Information) che descrivono le impostazioni ei documenti consultati disponibili per il monitoraggio tramite SNMP. Con direi l’importatore MIB insieme a Paessler, puoi importare la maggior parte di questi file MIB e convertire l’intero gruppo in OID per PRTG. Ciò rende indolore la configurazione dei sensori della libreria SNMP.Per ulteriori informazioni, identificare Paessler MIB Importer oltre a Converter.

Nota. PRTG crea un file di registro mibparser.log per ottenere il debug delle importazioni MIB. Questo file contiene tutte le precauzioni e gli errori che possono verificarsi durante la lettura del file MIB. È possibile visualizzare il file che risiede nella sottocartella MIB della directory della scuola PRTG.

Suggerimenti e trucchi

SNMP, Windows e PRTG

• Come installo i provider SNMP sui sistemi Windows?
• Quali sono gli aspetti di sicurezza da tenere in considerazione quando lavoro con SNMP rispetto a Windows?
• Voglio utilizzare sensori SNMP che utilizzano sensori WMI. Cosa posso fare?
• Quali sensori SNMP offre PRTG Mac?

Sistema operativo SNMP Home e PRTG

• Come abilito SNMP per Mac OS in modo che possa essere monitorato anche con PRTG?

SNMP, Linux e PRTG

• Lista di controllo: configurazione di SNMP su Linux

Trappole SNMP e PRTG

• L’applicazione può inviare trap SNMP utilizzando PRTG?
• Come utilizzare un ricevitore di interrupt come PRTG e quali sono i suoi limiti?
• Come controllare realmente il sensore del ricevitore della trappola SNMP?

Sensori e dispositivi SNMP

• Come posso vedere tutte le interfacce quando aggiungo un sensore SNMP per trovare il mio dispositivo Cisco?
• Il monitoraggio del mio switch Cisco potrebbe non funzionare correttamente con SNMP. Cosa posso fare?
• Nessun nome simile (errore SNMP n. 2) per i sensori NetApp
• Stato del sistema SNMP NetApp: errore 137
• Errore SNMP n. 223 su server blade HP C3000
• I miei interruttori Juniper mostrano un addestramento errato 0, quasi nessun valore. Cosa posso fare?
• Cosa posso verificare se SNMP e successivamente i sensori SSH danno errori di timeout e di autorizzazione?

Possono sorgere altri problemi

• Come leggere l’OID in formato DateAndTime?
• Come convertire i valori predefiniti dei nomi semplicemente generati per i nuovi sensori SNMP?
• Alcuni avvisi SNMP collegati non funzionano dopo l’aggiornamento da PRTG 8 a PRTG 9 o versioni successive (potrebbe anche funzionare dopo l’aggiornamento di altre versioni)

Ulteriori letture

Per informazioni generali su SNMP, dai un’occhiata alle seguenti pagine di contenuto Microsoft TechNet:

• Che cos’è SNMP?
• Come funziona SNMP

• Quo Vadis, SNMP? Implementazione SNMP e implementazione SNMP

Nota. SNMP v1 supporta sicuramente i contatori a 64 bit, che possono portare a dati completi durante il monitoraggio delle visualizzazioni del sito Web su SNMP. Ti consigliamo di provare SNMP v2c (il più comune) o SNMP v3.

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