Table of Contents
Ten artykuł pomoże klientom, jeśli włączyłeś tryb bezpiecznego logowania.
Zaktualizowano
Tryb awaryjny został zaprojektowany, aby pomóc Ci wyobrazić sobie problemy z aplikacjami i widżetami, ale jedna część telefonu zostanie wyłączona. Naciśnięcie lub przytrzymanie niektórych klawiszy podczas rozruchu również spowoduje przejście do trybu odzyskiwania.
ODNIESIENIA
Czasami konieczne jest wyłączenie komputera klienta, aby pomóc mu w instalacji, przesłaniu aktualizacji formularzy lub problemach technicznych. Możesz użyć uruchom mój komputer lub uruchom ponownie w trybie awaryjnym, aby zainicjować ponowne uruchomienie komputera dłużnika i automatycznie skontaktować się z nim, aby zapewnić tę samą sesję wsparcia, w wyniku czego wsparcie nie jest wymagane. Dołącz ponownie lub możesz konsekwentnie korzystać z wymagań dotyczących pobierania oprogramowania.
Uruchom ponownie sprzęt klienta w oknie trybu bezpiecznego ponownego uruchomienia z odpowiednią ograniczoną liczbą plików, sterowników i aplikacji biznesowych. Tryb awaryjny może służyć do rozwiązywania problemów z agencjami, które zwykle nie uruchamiają się lub działają nieprawidłowo. Dowiedz się więcej o uruchamianiu systemu Windows w trybie awaryjnym.
Uwaga. Ta funkcja nie jest dostępna dla ekspertów Mac.
Uruchom ponownie komputer kliencki w trybie bezpiecznym lub normalnym
Uwaga. GoToAssist musi być na autopilocie uruchomionym jako usługa , aby korzystać z tej kluczowej funkcji.
- Podczas sesji automatycznej lub pomocniczej W przypadku sesji pomocy technicznej kliknij Narzędzia> Uruchom ponownie lub Uruchom ponownie w trybie awaryjnym w określonym narzędziu przeglądarki Alexa.