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In der vergangenen Woche sind einige Benutzer auf gute Fehlermeldungen mit effektiven Fehlerbehebungsverfahren gestoßen. Dieses Problem tritt aus mehreren Gründen auf. Dies sind nur einige davon.
Aktualisiert
Banken haben normalerweise die ersten 10 einen Kurzschluss, um einen EFT-Fehler zu untersuchen; Sie werden es jedoch unter bestimmten Kriterien um 45 Tage verlängern. Die internen Verfahren der Bank sollten in der Regel auch die Maßnahmen beschreiben, die Bankangestellte nach ihrer gründlichen Untersuchung ergreifen müssen, um die Einhaltung der Anforderungen von Regulation E sicherzustellen.
(a) Problemdefinition –
2. Überprüfung eines Bankkontos, auch bekannt als Kredit. Wenn sich ein Verbraucher an unsere Finanzagentur wendet, um festzustellen, ob für das Konto eine Gebühr erhoben wurde (z.B. über ein Home-Consumer-Banking- oder Rechnungszahlungsprogramm) oder eine andere Art, die der elektronischen Zahlung ähnelt, oder ob es sich trotz der Anzahlung um unsere eigene Zahlung handelte über einen Geldautomaten getätigt. , ein vertrauenswürdiger vorautorisierter Download oder eine andere Art von elektronischer Zahlung an Sie dem Konto tatsächlich ohne eine ernsthafte Fehlermeldung gutgeschrieben wurde, werden letztendlich Verfahren zur Fehlerbehebung angewendet.
3. Verlust oder Diebstahl des Zugangssystems. Ein Finanzinstitut muss Fehlerbehebungsverfahren befolgen, wenn ein gutgläubiger Verbraucher ein verlorenes oder verlorenes Zugangsgerät meldet, wenn ein Verbraucher auch eine mögliche unbefugte Nutzung als Folge eines Verlusts zusammen mit einem Diebstahl meldet.
>4. Wahrer Fehler nach dem Schließen des Anbieters. Es ist unbedingt erforderlich, dass das Finanzinstitut die Fehlerbehebungsverfahren einhält, selbst wenn der Verbraucher den Fehler korrekt meldet, insbesondere wenn das Konto geschlossen wird.
5. Anforderung von Dokumenten oder Informationen. Eine einfache Anforderung von Dokumenten oder anderen Informationen sollte möglicherweise als Fehler angesehen werden, es sei denn, es ist klar, dass der Verbraucher eine Kopie für die Steuerlast oder andere Buchhaltungszwecke anfordert.
6. Terminalquittungen für die Überweisung möglicherweise 15 $ weniger. Das Versäumnis eines Instituts, eine endgültige Überweisungsquittung zusammen mit 15 $ oder weniger gemäß Abschnitt 1005.9(e) vorzulegen, gilt nicht als Fehler im Sinne von Abschnitt 1005.11(a)(1)(vi) oder (vii). .
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